Quando il cantiere si ferma, si ferma il progetto.
Costruzioni, agricoltura, mining: il fermo macchina blocca cantieri, raccolti, miniere intere. Pulse governa il ciclo di servizio per i costruttori di mezzi off-highway: assistenza tecnica specializzata, capacità multilingue stagionalmente flessibile, manutenzione predittiva su mezzi connessi anche in aree remote.
Quattro pressioni operative tipiche del settore.
Una mietitrebbia ferma in stagione vale fino a 50.000 € di mancato raccolto al giorno. Una pala in cantiere ferma blocca decine di altre maestranze.
Diagnostica su trasmissioni idrostatiche, idrauliche, motori industriali: serve competenza tecnica reale, non un call center generico.
Cantieri e campi spesso fuori copertura cellulare standard. Servono sistemi offline-first che si sincronizzano quando torna il segnale.
Nei picchi di campagna agricola il volume servizio sale del 240%. La capacità deve scalare senza compromettere la qualità.
- −40%
- MTTR — Mean Time To Repair
- +180%
- Capacità servizio nei picchi stagionali
- +18 pt
- CSAT del dealer su risposta tecnica
- L1/L2/L3
- Escalation tecnica strutturata